Politique de remboursement

Chez LCS Containers, nous nous engageons à fournir des conteneurs maritimes conformes à la description et en bon état de fonctionnement.

1. Droit de rétractation

En raison de la nature spécifique des produits vendus (conteneurs maritimes volumineux et personnalisables), les commandes validées peuvent ne pas être annulables après préparation ou expédition.

Toute demande d’annulation doit être adressée dans un délai de 24 heures après la commande à l’adresse mail du service client.

2. Produits endommagés ou non conformes

Le client doit vérifier l’état du conteneur lors de la livraison.

En cas de dommage visible ou de non-conformité :

• des réserves doivent être émises auprès du transporteur ;
• des photos doivent être envoyées sous 48 heures au service client.

Après vérification, nous pourrons proposer :

• un remplacement ;
• une réparation ;
• ou un remboursement partiel ou total.

3. Conditions de remboursement

Les remboursements approuvés sont effectués via le moyen de paiement initial dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables sauf erreur de notre part.

4. Retour des produits

Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable écrit.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur imputable à notre société.