Politique de retours

LCS Containers, filiale de La Compagnie Française du Conteneur, s'engage à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Voici les conditions de retour applicables à nos produits.

1. Délai de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

2. Conditions de retour

Pour être accepté, le produit retourné doit être : dans son état d'origine, non utilisé, accompagné de tous ses éléments. Les conteneurs fabriqués sur mesure ou modifiés selon les spécifications du client ne sont pas éligibles au retour.

3. Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à [EMAIL À COMPLÉTER] en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons les instructions de retour sous 48h ouvrables.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.

5. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

6. Produits défectueux

En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous immédiatement à [EMAIL À COMPLÉTER]. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un échange ou un remboursement intégral.