Questions fréquentes (FAQ)

Questions fréquentes (FAQ)

1. Quels types de conteneurs proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de conteneurs maritimes : conteneurs dry 20 et 40 pieds, conteneurs High Cube 40 pieds, conteneurs Open Side 20 et 40 pieds, conteneurs citernes 20 pieds, et conteneurs frigorifiques (Reefer) 20 et 40 pieds. Chaque modèle est disponible en version neuve (premier voyage) ou occasion.

2. Quelle est la différence entre un conteneur neuf (premier voyage) et occasion ?

Un conteneur neuf premier voyage a effectué un seul trajet depuis son lieu de fabrication (généralement en Asie) et est dans un état quasi parfait. Un conteneur occasion a été utilisé plusieurs fois dans le transport maritime international. Il peut présenter des traces d'usure normales (rayures, légères déformations) mais reste structurellement solide et fonctionnel. Nous sélectionnons rigoureusement nos conteneurs occasion pour garantir leur qualité.

3. Les prix affichés sont-ils tout compris ?

Oui, tous nos prix sont affichés TTC (toutes taxes comprises) et incluent la livraison. Il n'y a aucun frais caché ni supplément à prévoir. Le prix que vous voyez est le prix que vous payez, livraison incluse sur toute la France métropolitaine.

4. Comment commander un conteneur ?

Les prix de nos conteneurs sont affichés directement TTC sur notre site afin de garantir une transparence totale. Vous pouvez sélectionner le modèle souhaité, passer votre commande en ligne et procéder au paiement directement via notre boutique. Pour les demandes spécifiques, les projets sur mesure ou les besoins professionnels particuliers, notre équipe reste disponible afin de vous accompagner et d'étudier votre demande via notre formulaire de contact.

5. Livrez-vous partout en France ?

Oui, nous livrons sur l'ensemble du territoire français métropolitain. Nous disposons d'une implantation au Havre (76600) qui nous permet d'assurer des livraisons rapides sur tout le pays. Pour les DOM-TOM ou les livraisons à l'international, contactez-nous via notre formulaire de contact.

6. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient selon votre localisation et la disponibilité du conteneur. En général, comptez 5 à 15 jours ouvrés après confirmation de commande et réception du paiement. Nous vous communiquons une date précise lors de la validation de votre commande.

7. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons le paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) directement en ligne, ainsi que par virement bancaire. Tous les paiements sont sécurisés. Le traitement de votre commande démarre dès réception et confirmation du paiement.

8. Peut-on visiter ou inspecter un conteneur avant l'achat ?

Oui, il est possible de visiter nos conteneurs sur rendez-vous. Contactez-nous via notre formulaire de contact pour organiser une visite. Des photos détaillées peuvent également être fournies sur demande.

9. Proposez-vous des conteneurs sur mesure ou modifiés ?

Oui, via notre société mère Compagnie Française du Conteneur, nous pouvons réaliser des modifications sur mesure : ajout de portes, fenêtres, isolation, aménagement intérieur, peinture aux couleurs de votre entreprise, etc. Contactez-nous pour discuter de votre projet.

10. Puis-je retourner un conteneur après achat ?

Conformément à notre politique de retours, les particuliers bénéficient d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Pour les professionnels, les ventes sont définitives sauf défaut constaté à la livraison. Tout litige doit être signalé dans les 48h suivant la réception.

11. LCS Containers travaille-t-elle avec des professionnels et des particuliers ?

Oui, nous travaillons aussi bien avec des professionnels (entreprises BTP, logistique, industrie, agriculture) que des particuliers. Chaque client bénéficie d'un accompagnement personnalisé adapté à ses besoins. Pour toute question spécifique, n'hésitez pas à nous contacter.